Informations que nous collectons
Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez nos services, notamment:
- Informations d'identification personnelle: Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, etc., que vous nous fournissez lors de la réservation de séances photo, de l'inscription à notre newsletter ou de la prise de contact avec nous.
- Informations de paiement: Informations de carte de crédit ou autres informations de paiement lorsque vous effectuez un achat de nos services. Ces informations sont traitées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement.
- Informations de navigation: Adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site web, temps passé sur chaque page, etc., que nous collectons automatiquement à l'aide de cookies et de technologies similaires.
- Informations relatives aux photos: Les photos que nous prenons lors de vos séances photo, ainsi que les métadonnées associées.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations aux fins suivantes:
- Fournir et gérer nos services: Pour planifier et réaliser vos séances photo, vous envoyer des confirmations de réservation, traiter vos paiements et vous fournir un service clientèle de qualité.
- Améliorer notre site web et nos services: Pour analyser les données de navigation, comprendre comment vous utilisez notre site web et nos services, et apporter des améliorations continues.
- Personnaliser votre expérience: Pour vous proposer des offres et des contenus personnalisés en fonction de vos préférences et de vos intérêts.
- Communiquer avec vous: Pour vous envoyer des newsletters, des informations sur nos promotions et nos événements, répondre à vos questions et demandes, et vous informer des mises à jour importantes de nos services.
- Respecter nos obligations légales: Pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, répondre aux demandes des autorités publiques et protéger nos droits et intérêts.
Partage de vos informations
Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que dans les cas suivants:
- Prestataires de services: Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à fournir et à gérer nos services, tels que des fournisseurs de services de paiement, des hébergeurs web, des fournisseurs de services de messagerie et des entreprises d'analyse de données. Nous exigeons de ces prestataires de services qu'ils protègent vos informations personnelles et qu'ils ne les utilisent que pour les fins que nous avons spécifiées.
- Partenaires commerciaux: Nous pouvons partager des informations agrégées et anonymisées avec nos partenaires commerciaux à des fins d'analyse et de marketing.
- Obligations légales: Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous sommes tenus de le faire par la loi ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.
Sécurité de vos informations
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent:
- L'utilisation de protocoles de cryptage pour protéger les informations sensibles transmises en ligne.
- Le stockage de vos informations personnelles sur des serveurs sécurisés, protégés par des pare-feu et des systèmes de détection d'intrusion.
- L'accès limité à vos informations personnelles aux seuls employés qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions.
- La formation de nos employés aux meilleures pratiques en matière de protection des données personnelles.
Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations. La transmission d'informations sur Internet n'est jamais totalement sécurisée.
Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles:
- Droit d'accès: Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification: Vous avez le droit de demander la correction de toute information personnelle inexacte ou incomplète que nous détenons à votre sujet.
- Droit à l'effacement: Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement: Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la portabilité des données: Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition: Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante: [email protected].
Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire valoir nos accords.
En général, nous conservons les informations relatives aux photos pendant une durée de [indiquer la durée], sauf si vous nous demandez de les supprimer plus tôt. Les informations de navigation sont conservées pendant une durée de [indiquer la durée].
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons toute modification sur notre site web et vous informerons par e-mail si les modifications sont importantes. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour vous tenir informé de nos pratiques en matière de protection des données personnelles.
Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante:
Créations Lumineuses
25 Rue de la République
69002 Lyon
Téléphone: 04 72 00 00 00
Email: [email protected]
Responsable de la protection des données: Jean-Pierre Dubois, [email protected]